تکه هایی از متن پایان نامه به عنوان نمونه :
(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)
فهرست مطالب
عنوان شماره صفحه
چکیده.. 1
فصل اول: کلیات پژوهش
1-1 مقدمه.. 3
1-2 بیان مسأله.. 3
1-3 اهمیت و ضرورت پژوهش.. 4
1-4 اهداف پژوهش.. 6
1-4-1 اهداف اصلی.. 6
1-4-2 اهداف فرعی.. 6
1-4-3 هدف کاربردی.. 6
1-5 فرضیههای پژوهش.. 7
1-5-1 فرضیات اصلی.. 7
1-5-2 فرضیات فرعی.. 7
1-6 تعریف متغیرها.. 7
1-6-1 تعاریف مفهومی.. 7
1-6-2 تعاریف عملیاتی.. 8
فصل دوم: مبانی نظری و پیشینهی پژوهش
2-1 مقدمه.. 11
2-2 مبانی نظری.. 12
2-2-1 تعاریف زنجیره تامین.. 12
2-2-2 نیاز به مدیریت زنجیره تامین.. 13
2-2-2-1 افزایش سطح منبعیابی از خارج.. 14
2-2-2-2 افزایش هزینههای حمل و نقل.. 14
2-2-2-3 فشارهای رقابتی.. 14
2-2-2-4 جهانی شدن.. 14
2-2-2-5 اهمیت فزاینده تجارت الکترونیک.. 15
2-2-2-6 پیچیدگی زنجیرههای تامین.. 15
2-2-2-7 نیاز به اداره کردن موجودیها.. 15
2-2-3 مراحل شکل گیری زنجیره تأمین.. 15
2-2-3-1 تمرکز زدایی تدارکات.. 16
2-2-3-2 مدیریت هزینه.. 16
2-2-3-3 یکپارچگی کارکردها.. 17
2-2-3-4 مدیریت زنجیره تأمین.. 17
2-2-3-5 مدیریت زنجیره تأمین الکترونیک.. 17
2-2-4 تولید و مدیریت زنجیره تأمین.. 18
2-2-5 مدیریت ارتباط با تأمین کنندگان.. 18
2-2-6 روند جهانی مدیریت زنجیره تأمین.. 19
2-2-7 عوامل موثر در زنجیره تامین.. 20
2-2-8 انواع زنجیره تأمین.. 20
2-2-8-1 ساخت تجمعی برای ذخیره کردن.. 21
2-2-8-2 ذخیره کردن مستمر.. 21
2-2-8-3 ساخت برای سفارش.. 21
2-2-8-4 مونتاژ کانالی.. 22
2-2-8-5 زنجیره تامین جهانی.. 22
2-2-9 زنجیره تامین بالادست.. 23
2-2-10 زنجیره تامین داخلی.. 23
2-2-11 زنجیره تامین پایین دست.. 23
2-2-12 مشکلات زنجیره تامین و منابع آنها.. 24
2-2-12-1 عدم اطمینان.. 24
2-2-12-2 عدم هماهنگی.. 24
2-2-13 پنج عملکرد براى مدیریت در برابر چالشهاى زنجیره تامین 24
2-2-13-1 ساختار شرکاى زنجیره تامین.. 25
2-2-13-2 پیادهسازى ارتباطات مشارکتى.. 25
2-2-13-3 طراحى زنجیره تامین براى سود دهى استراتژیک 26
2-2-13-4 اطلاعات مدیریت زنجیره تامین.. 26
2-2-13-5 کاهش هزینه زنجیره تامین.. 27
2-2-14 یکپارچه سازی زنجیره تامین.. 27
2-2-14-1 یکپارچه سازی اطلاعات.. 27
2-2-14-2 همزمانسازی برنامهریزی.. 28
2-2-15 هماهنگسازی جریان کار.. 28
2-2-16 مهمترین معیارهای ارزیابی چابکی بر اساس مدل مرجع عملیات زنجیره تأمین 28
2-2-16-1 پاسخگویی و انعطاف پذیری.. 28
2-2-16-2 منافع محسوس و نامحسوس یکپارچگی (ادغام).. 29
2-2-16-2-1 منافع محسوس.. 29
2-2-16-2-2 منافع نامحسوس.. 29
2-2-17 ارتباط انعطاف پذیری زنجیره تأمین و نوآوری.. 30
2-2-18 معیارهای ارزیابی عملکرد زنجیره تامین.. 31
2-2-19 فناوری سازمان.. 33
2-2-19-1 اطلاعات.. 33
2-2-19-2 فناوری اطلاعات.. 33
2-2-20 نقش IT در فرایندهای سازمان.. 33
2-2-21 کاربرد فناوری اطلاعات و ارتباطات.. 35
2-2-22 تأثیر فناوری اطلاعات بر اقتصاد و تجارت.. 37
2-2-23 مدل مفهومی پژوهش.. 38
2-3 پیشینه پژوهش.. 38
2-3-1 پیشینه پژوهشهای انجام شده در داخل کشور.. 38
2-3-2 پیشینه پژوهشهای انجام شده در خارج کشور.. 39
فصل سوم: روششناسی پژوهش
3-1 مقدمه.. 43
3-2 روش پژوهش.. 43
3-3 دامنه تحقیق.. 44
3-3-1 قلمرو موضوعی.. 44
3-3-2 قلمرو مکانی.. 44
3-3-3 قلمرو زمانی.. 44
3-4 روش و ابزار گردآوری داده ها.. 44
3-4-1 روش مطالعات نظری.. 44
3-4-2 روش مطالعات میدانی.. 45
3-5 روایی پرسشنامه.. 46
3-6 پایایی پرسشنامه.. 46
3-7 جامعه آماری تحقیق.. 47
3-8 روش نمونه و حجم نمونه گیری.. 47
3-9 روش تجزیه و تحلیل داده ها.. 48
3-9-1رگرسیون خطی.. 48
3-9-2 معیارهای NFI ، RFI ، IFI ، CFI. 51
3-9-4 آزمون کلموگروف- اسمیرنوف.. 54
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل دادهها
4-1 مقدمه.. 56
4-2- آمار توصیفی پرسشنامه.. 57
4-2-1- توصیف ویژگیهای جمعیت شناختی (سیمان غرب و سیمان سامان) 57
4-3- آمار توصیفی متغیرهای تحقیق.. 61
4-4- بررسی نرمال بودن دادهها.. 63
4-5 مدل یابی معادلات ساختاری و آزمون فرضیه های پژوهش 69
4-6 مدل ساختاری پژوهش.. 70
فصل پنجم: نتیجهگیری و پیشنهادها
5-1 مقدمه.. 83
5-2 نتیجهگیری.. 83
5-2-1 نتایج آزمون فرضیات پژوهش.. 83
5-3 پیشنهادها.. 85
5-3-1 پیشنهادهای اجرایی( حاصل از پژوهش).. 85
5-3-2 پیشنهادهایی برای پژوهشهای آتی.. 88
5-4 محدودیتهای پژوهش.. 89
5-4-1 محدودیتهای در اختیار پژوهشگر.. 89
5-4-2 محدودیتهای خارج از اختیار پژوهشگر.. 89
منابع فارسی.. 91
منابع و مأخذ
منابع لاتین.. 93
Abstract. II
چکیده
این پژوهش تحت عنوان بررسی تاثیر فناوری اطلاعات بر چابکی زنجیره تامین و عملکرد شرکت در صنایع سیمان غرب و سیمان سامان میباشد. که جامعه آماری این پژوهش، شامل کلیه مدیران، کارکنان و کارشناسان شرکتهای صنایع سیمان غرب و سیمان سامان میباشد. در این پژوهش از روش نمونهگیری طبقهبندی تصادفی ساده استفاده شده است و از آن جایی که این جامعه آماری محدود در نظر گرفته شده است، جهت محاسبه حجم نمونهی مورد نیاز برای پژوهش از فرمول به دست آوردن نمونه در جامعه آماری محدود استفاده شده و تعداد نمونه 400 نفر انتخاب شده است. لازم بهذکر است، با بررسی پرسشنامههای برگشتی از افراد نمونه در شرکت سیمان سامان و شرکت سیمان غرب، جهت تحلیل دادهها در هر کدام از شرکتهای نمونه، 200 پرسشنامه مورد تحلیل قرار گرفت. بررسی رابطه بین متغیرهای مستقل و وابسته و بررسی فرضیههای پژوهش با استفاده از نرم افزارSPSS22 و جهت روابط بین متغیرها و معادلسازی معادلات ساختاری از نرم افزار AMOS استفاده شد. یافتهها نشان داد که در صنعت سیمان سامان سطح معناداری برای کلیهی فرضیههای پژوهش، به مقدار صفر (000/0) و کمتر از 05/0 محاسبه شد، لذا با توجه به این مطالب کلیهی فرضیههای پژوهش تأیید میگردد. لازم به ذکر است که بیشترین میزان تأثیرگذاری مربوط به تأثیر فناوری اطلاعات بر چابکی زنجیره تأمین (493/0) و کمترین میزان تأثیرگذاری مربوط به تأثیر پاسخگویی به تغییرات بازار بر چابکی زنجیره تأمین میباشد، اما در صنعت سیمان غرب نیمی از فرضیهها تأیید و سایر متغیرها رد شدند. نتایج پژوهش نشان میدهد که عملکرد سیمان سامان در مقایسه با سیمان غرب مناسبتر بوده، لذا نتایج حاصله این مفهوم را میرساند که استفاده از فناوری در زنجیره تأمین این شرکت بیشتر بوده است.
واژگان کلیدی: فناوری اطلاعات، چابکی زنجیره تأمین، عملکرد شرکت، صنعت سیمان
1-1 مقدمه
زنجیره تأمین یکی از شاخههای نو ظهور مدیریت است که روز به روز در حال تکامل و پیشرفت است و به دنبال راههایی برای کاهش هرچه بیشتر سیکل تولید محصول و ارائه خدمات تا رسیدن به دست مشتری ضمن بالا بردن کیفیت محصول و خدمات مورد نظر است و در این راه، از جدیدترین پیشرفتهای علم مدیریت و فناوری بهره میبرد و در دنیای امروز، هیچ کشوری از به کارگیری آن بی نیاز نیست(وان، 2010). شرایطی که باعث تعریف و طراحی مدیریت زنجیره تأمین شده، افزایش
روزافزون رقابتپذیری، انعطافپذیری و تلاش برای بقای سازمانهاست که با توسعه روزافزون شبکههای ارتباطی و فناوری اطلاعات حاصل شده است. سازمانها رمز این بقا را در نوآوری میدانند(حسنزاده و همکاران، 1384). در این پژوهش به بررسی تاثیر فناوری اطلاعات بر چابکی زنجیره تأمین و عملکرد شرکت در صنایع سیمان غرب و سیمان سامان پرداخته شده است.
1-2 بیان مسأله
امروزه بنگاهها دریک محیط جهانی قراردارند که این محیط دارای پیچیدگی وعدم قطعیت است. این عدم قطعیت تاثیر عمیقی درفعالیتهای شرکت بخصوص زنجیره تامین آن دارد. در عصر حاضر، فناوری اطلاعات در سرتاسر جهان در حال ایجاد انقلابی نوین است که اهمیت آن از انقلاب صنعتی کمتر نیست. این انقلاب ظرفیتهای تازه و چشمگیری در محدوده دانش بشری ایجاد نموده است. امروزه در هر سازمانی بحث به کارگیری فناوری اطلاعات و سیستمهای اطلاعاتی مطرح و همه جا از سودمندی یا ضرورت استفاده از رایانه سخن در میان است. فناوری اطلاعات در سازمانها بر شاخصهای تاثیر میگذارد که همگی از شروط اولیه موفقیت برای سازمانها به شمار میروند(سلطانی، 1388). یکی از حوزههایی که میتواند تاثیرات فراوانی از این فناوری بپذیرد، چابکی سازمان است. امروزه ارایه ی بهترین عملکرد در زمینهی بازاریابی، به اساسیترین دغدغهی مدیران شرکت های تولیدی مبدل شده است و میکوشند تا با بهرهگیری از تکنیکهای مختلف، به عملکرد برتر دست یابند. از جمله الزامات یک شرکت تولیدی پذیرش نوعی از استراتژیهای زنجیره تأمین است. این استراتژیها بر روی چگونگی هماهنگی فرآیندهای داخلی و خارجی کسب و کار تاکید میکنند، تا در نتیجهی این هماهنگی، بهترین خدمترسانی به مشتریان و مصرفکنندگان نهایی ارایه گردد و نیز موجب تقویت عملکرد تکتک اعضای سازمان شود. با توجه به تحولاتی که امروزه در ادارهی سازمانها و سامانههای تولیدی بوجود آمده، ابزارها و تکنیکهای فراوانی توسعه یافته و بکارگرفته میشوند(شهایی، 1385). تفکر ناب که یکی از مهمترین آنها به شمار میآید، به سازمانی اشاره دارد که فرآیندها را بدون اتلاف منابع به انجام میرساند و یا با صرف منابع کمتر، تولید بیشتری را محقق مینماید. تکنیک چابک نیز یکی دیگر از انواع تکنیکهای زنجیره تامین می باشد که به انعطافپذیری مینگرد و بر پاسخگویی به تغییرات غیرقابل پیشبینی بازار متمرکز است. الگوهای ناب و چابک امروزه مورد توجه بسیاری از شرکتهای تولیدی که به دنبال بهبود در عملکردشان بودهاند، قرار گرفته است(بالو، 2003). این پژوهش با هدف بررسی تاثیر فناوری اطلاعات بر چابکی زنجیره تأمین و عملکرد شرکت، جهت مقایسه بین صنایع سیمان غرب و سیمان سامان آغاز گردید.
1-3 اهمیت و ضرورت پژوهش
پژوهشهای متعددی که طی چند دهه اخیر در خصوص کاربرد استراتژیهای ناب و چابک در شرکت های تولیدی انجام شده، اهمیت روز افزون کاربرد استراتژیهای مذکور را آشکار می نماید و گویای این واقعیت است که استراتژیهای ناب و چابک کاربردی و مؤثر بوده و میتوانند تاثیرات مثبتی در سطح شرکتها و نیز در بین تمامی اعضای زنجیره تامین ایجاد نمایند. با عنایت به اینکه امروزه شرکتهای تولیدی ایرانی تلاشهای بسیاری برای ارایه عملکرد بهتر در بازار از خود نشان داده و میکوشند تا با بهرهگیری از تکنیک ها و ابزارهای متعددی به این مهم دست یابند(گودرزی، 1379). در بازار رقابتی موجود، بنگاههای اقتصادی و تولیدی علاوه بر پرداختن به سازمان و منابع داخلی، خود را به مدیریت و نظارت بر منابع و ارکان مرتبط خارج از سازمان نیز نیازمند یافتهاند. علت این امر در واقع دستیابی به مزیت یا مزایای رقابتی با هدف کسب سهم بیشتری از بازار میباشد و بر این اساس فعالیتهایی نظیر برنامهریزی عرضه و تقاضا، تهیه مواد، تولید و برنامهریزی محصول، نگهداری کالا، کنترل موجودی، توزیع محصول و تحویل خدمت به مشتری که پیش از این همگی در سطح شرکت انجام میگرفت اینک صرفا مختص یک شرکت خاص نیست و به سطح زنجیره تأمین انتقال یافته و همکاری و هماهنگی زیادی را بین اعضای زنجیره طلب میکند(نوری، 1381). گذار از دورههای مختلف محصولگرایی و بازارگرایی و ظهور عصر فرا صنعتی که در آن دانش و اطلاعات، محور اصلی حرکات سازمان میباشد، شرکتها و سازمانها را با چالشهای جدید مواجه ساخته است. بر این اساس مزیت رقابتی به سازمانهایی تعلق میگیرد که با تمرکز بر ارزش آفرینی و مشتری گرایی به ناب سازی سازمان ها و فرآیندهایشان همت میگمارند. جهت بقا در صحنهی رقابت و به منظور اثربخشی بیشتر، نیازمند آن هستند که به طور مستمر عملکرد خود را بهبود بخشیده و این امر نیز مستلزم شناخت انواع استراتژی ها و از جمله استراتژیهای زنجیره تأمین میباشد(لامیوس، 2008). شناخت ابعاد مختلف زنجیره تامین یا استراتژیهای آن به شرکتها کمک میکند که ضمن آشنایی با این ابعاد و جایگاه خود در این راستا، بتوانند از این استراتژی جهت نیل به عملکرد مطلوب استفاده نمایند. با استفاده از رویکرد ناب هزینه نهایی تولید محصول و نیز قیمت فروش کاهش مییابد که این عمل رضایت مشتریان را به دنبال خواهد داشت چرا که مشتری میتواند محصولات شرکت را با همان سطح کیفیت قبلی در ازای قیمت کمتری ابتیاع نماید(پورتر، 1991). فناوری اطلاعات در زمینههای مختلف اقتصادی تأثیری شگرف گذاشته است. از نظر اشتغال، توسعه این فناوری موجد مشاغل جدید با کیفیتی نو و برتر است. به عنوان مثال در استرالیا نرخ رشد شاغلان در این بخش در فاصله سالهای 1996 تا 2000 بیش از 30 درصد بوده است در ایرلند این نرخ برابر 18 درصد در فاصله سالهای 92 تا 99 میباشد. و متوسط سهم اشتغال فناوری اطلاعات و ارتباطات در 15 کشور عضو اتحادیه اروپا 3/9 درصد بوده است. از طرف دیگر با توجه به اینکه استفاده از فناوری اطلاعات موجب افزایش سود و بهبود وضعیت صنایع میگردد. لذا باعث افزایش تولید ناخالص داخلی نیز خواهد بود همچنین از اواسط دهه 1990 نشانههایی از افزایش بهرهوری حاصل از کاربرد فناوری اطلاعات در آمار دیده شده است(فتحیان و سید حاتم مهلوی نور، 1385، 89). لذا با توجه به اهمیت موضوع در این پژوهش، به بررسی تاثیر فناوری اطلاعات بر چابکی زنجیره تامین و عملکرد شرکت پرداخته شده است همچنین، با توجه به ضرورت، این موضوع بهصورت مقایسهای در صنایع سیمان غرب و سیمان سامان در کرمانشاه مورد مطالعه قرار گرفته است.
1-4 اهداف پژوهش
1-4-1 اهداف اصلی
تعیین تأثیر فناوری اطلاعات بر چابکی زنجیره تامین.
تعیین تأثیر چابکی زنجیره تامین بر بهبود عملکرد شرکت.
1-4-2 اهداف فرعی
تعیین تأثیر فناوری اطلاعات بر توانایی زنجیره تأمین در افزایش حس تغییر در بازار.
تعیین تأثیر فناوری اطلاعات بر توانایی زنجیره تأمین در افزایش پاسخگویی به تغییرات بازار.
تعیین تأثیر توانایی زنجیره تأمین در درک تغییرات بازار و بهبود عملکرد شرکت.
تعیین تأثیر توانایی زنجیره تأمین در پاسخگویی به تغییرات بازار و بهبود عملکرد شرکت.
1-4-3 هدف کاربردی
استفادهکنندگان از این پایاننامه را میتوان کلیه شرکتها، صنایع و سازمانهایی که در بازار رقابتی امروزه در حال فعالیت هستند بهشمار آورد.
1-5 فرضیههای پژوهش
1-5-1 فرضیات اصلی
فناوری اطلاعات بر چابکی زنجیره تأمین تأثیر مثبت و معناداری دارد.
فناوری اطلاعات بر عملکرد شرکت تأثیر مثبت و معناداری دارد.
1-5-2 فرضیات فرعی
تغییرات بازار بر عملکرد شرکت تأثیر دارد.
تغییرات بازار بر چابکی زنجیره تأمین تأثیر دارد.
پاسخگویی به تغییرات بازار بر چابکی زنجیره تأمین تأثیر دارد.
پاسخگویی به تغییرات بازار بر عملکرد شرکت تأثیر دارد.
1-6 تعریف متغیرها
1-6-1 تعاریف مفهومی
فناوری اطلاعات
فناوری اطلاعات تلفیقی ازدستاوردهای مخابراتی، روشها و راهکارهای حلّ مسأله و توانایی راهبری با استفاده از دانش کامپیوتری است. و شامل موضوعات مربوط به مباحث پیشرفتۀ علوم و فناوری کامپیوتری، طراحی کامپیوتری، پیادهسازی سیستمهای اطلاعاتی و کاربردهای آن است(سلطانی، 1388).
پاسخگویی به تغییرات بازار
از مهمترین مسایل در سازمان که قدرت پاسخگویی به تغییرات را افزایش میدهد تحصیل و سرعت بخشیدن به فرایند تصمیمگیری در سازمان میباشد(شارون و تواس، 2013)
تغییرات بازار
تغییر بازار در تعریف عبارتست از حرکت از یک وضعیت به وضعیت دیگر که حاصل یک اصلاح و تبدیل با یک وضعیت متفاوت و همچنین دگرگون کردن و وضعیتی را به شکل و حالت دیگر در آوردن”(شارون و توماس، 2013).
عملکرد شرکت
عملکرد در لغت یعنی حالت یا کیفیت کارکرد. بنابراین، عملکرد شرکت یک سازهی کلی است که بر چگونگی انجام عملیات شرکت اشاره دارد(نیلی و همکاران، 2005).
چابکی
چابکی به معنای واکنش اثربخش به محیط متغیر و غیر قابل پیشبینی و استفاده از آن تغییرات بهعنوان فرصت هایی برای پیشرفت سازمانی است(جعفرنژاد و شهایی، 1386).